Service Après Intervention de ÉRÉPAR

Bienvenue sur la page dédiée au Service Après-Vente (SAV) d’ÉRÉPAR. Nous nous engageons à vous fournir un accompagnement optimal après chaque réparation, grâce à un processus simple et entièrement en ligne.

1. Accéder à notre SAV

Le Service Après-Vente chez ÉRÉPAR se fait exclusivement via notre plateforme en ligne. Voici les étapes pour accéder au SAV :

• Connexion : Connectez-vous à votre compte ÉRÉPAR en utilisant vos identifiants personnels.
• Sélection de votre dossier : Accédez à la section "Mes réparations" où vous trouverez tous vos dossiers de réparation.
• Cliquez sur le bouton "SAV" : Une fois la réparation terminée, un bouton "SAV" apparaîtra à côté du dossier correspondant. Cliquez sur ce bouton pour accéder au formulaire de demande SAV.

2. Formulaire en ligne

Le formulaire en ligne est le point de départ de toute demande de Service Après-Vente. Il vous permet de :

• Décrire le problème : Indiquez en détail le souci rencontré après la réparation.
• Envoyer votre demande : Une fois le formulaire soumis, notre équipe recevra votre demande et commencera à la traiter.

3. Réponse par email

Après avoir soumis votre demande via le formulaire en ligne, notre équipe SAV vous répondra directement par email. Nous nous engageons à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais, avec des instructions précises pour la suite de la prise en charge.

4. Garantie et prise en charge

Toutes les réparations effectuées par ÉRÉPAR sont couvertes par une garantie. Si votre pièce rencontre un problème après la réparation, notre équipe SAV sera à votre disposition pour vous assister, dans le cadre de cette garantie.

5. Foire Aux Questions (FAQ)

Pour toute question concernant le SAV, nous vous invitons à consulter notre FAQ. Vous y trouverez des réponses aux interrogations les plus courantes sur le processus de SAV, les garanties, et bien plus encore.

Chez ÉRÉPAR, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service après-vente rapide, efficace, et accessible.